Soporte 24/7 y mantenimiento
Un equipo técnico que cuida tu plataforma todos los días
Soporte técnico 24/7 por WhatsApp, teléfono y correo, con mantenimiento, actualizaciones, atención de incidencias, monitoreo y optimización continua.
Es para ti si…
- No tienes a quién llamar cuando falla
- Tu plataforma está desactualizada
- Sufriste un incidente de seguridad
Qué incluye
Qué cubre el servicio
Soporte 24/7WhatsApp, teléfono y correo.
MantenimientoTareas periódicas de salud.
ActualizacionesParches y versiones, con pruebas.
IncidenciasDiagnóstico y solución.
MonitoreoDisponibilidad y rendimiento.
SeguridadRevisión y corrección de vulnerabilidades.
OptimizaciónMejoras de rendimiento.
AcompañamientoRecomendaciones para tu equipo.
Cómo lo hacemos
Cómo funciona el soporte
- 01 Diagnóstico inicial Estado de la plataforma y riesgos.
- 02 Estabilización Correcciones urgentes.
- 03 Soporte continuo Atención de solicitudes e incidencias.
- 04 Mejora Reportes y recomendaciones periódicas.
- APNSoporte y mantenimiento de la plataforma.
- TECSURSoporte y mantenimiento.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Por qué canal se pide soporte?
Por WhatsApp, teléfono o correo, las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Atienden plataformas que no implementaron ustedes?
Sí. Empezamos con un diagnóstico de la plataforma.
¿Tienen precios fijos de soporte?
Se cotiza según el tamaño y el estado de cada plataforma.
¿Tu plataforma necesita atención ahora?
Te respondemos por WhatsApp o agendamos una llamada.
También te puede interesar